ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Я забыл пароль – как его восстановить?
Вы можете восстановить пароль, перейдя в www.startmyripple.com и нажав на кнопку «Вход для зарегистрированных пользователей» в верхнем правом углу. В появившемся окне «Вход для зарегистрированных пользователей» нажмите на ссылку «Забыли пароль» в левом нижнем углу. Введите Вашу электронную почту – и ссылка восстановления пароля будет Вам отправлена.

Могу ли я изменить адрес электронной почты, который я использовал для моего аккаунта в Rippln?
Да, это возможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@rippln.com, указав Ваше имя и текущий адрес электронной почты и сообщите нам, что Вы хотели бы изменить адрес электронной почты в своем ​​аккаунте. Мы уведомим Вас, как только мы изменим ваши данные

Видео не работает!

Возможно, данная проблема связано с Вашим браузером. Пожалуйста, попробуйте Google Chrome или Fire Fox. Если у Вас остались вопросы, после того как Вы переключились на эти браузеры, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Почему я не могу посмотреть четвертое видео в своем бэк-офисе?

Четвертое видео станет доступно после того, как все пять Ваших первых приглашенных приняли Ваше приглашение и зарегистрировались.



​Мне кажется, что с моим аккаунтом какие-то проблемы – что происходит?

Мы знаем, что у некоторых людей имеются различные ошибки в работе их аккаунтов. Мы прилагаем все усилия, чтобы сгладить эти сбои и странности в системе. Это может происходить, когда Вы подключаетесь ОДНИМ ИЗ ПЕРВЫХ,  пока система еще работает в Бета-режиме (тестовом режиме). Мы полагаемся на Ваше терпение и Вашу поддержку, в то время как мы делаем все возможное, чтобы исправить ошибки. Ripple растет и развивается быстрее, чем кто-либо ожидал.

Я хочу помочь кому-то в своем риппле (круге) – можете ли Вы проверить детали его электронной почты  и пароля?

В целях безопасности, мы должны получить e-mail напрямую от человека, который хочет поменять настройки в своем аккаунте. Пожалуйста, попросите его написать нам прямо на support@rippln.com, и мы будем рады ему помочь.



Я вижу, что статус приглашенного мной человека в системе отображается неправильно.

Мы знаем текст сообщения, которое Вы получаете. Он касается приглашенных Вами людей.  Код приглашения остается в силе, и Ваш приглашенный будет иметь возможность действовать как обычно. Мы работаем над тем, чтобы исправить ложное сообщение об ошибке.

ВОПРОСЫ ЭТИКИ

Что происходит с собранной информацией? Вы гарантируете её безопасность?

Вся информация, предоставленная администрации Rippln, будет использоваться только в целях, связанных с Rippln. Личная информации тех, кто принимает участие в Ripple, будет защищена при помощи специальных мер безопасности.

Что будет требоваться от нас для того, чтобы присоединиться к программе  Вознаграждений (Rewards)?

Мы находимся в режиме ожидания игры, и в это время оплату не принимаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации о программе вознаграждений, когда мы начнем этап монетизации. Регистрация и игра на этом этапе бесплатна. Мы просто рекомендуем Вам собрать как можно больше людей, которые могут присоединиться к Вашему Кругу и будут с радостью наблюдать, как он растет!

Можете ли Вы уточнить Программу Вознаграждений?



До окончания разработки новые идеи не легко передать так, чтобы каждый имел полную картину и понимание. И Rippln не исключение. Будет больше тренингов для понимания концепции компании, модели и системы вознаграждения, когда мы закончим подготовку. В то же время, у нас есть видео, доступные в Вашем бэк-офисе, в которых содержится подробная информация о том, что такое Rippln.

Я хочу, произвести оплату Rippln! Как я могу это сделать?



Как уже было сказано выше, мы находимся в режиме ожидания игры, и в это время оплату не принимаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации о программе вознаграждений, когда мы начнем этап монетизации.



ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

Каковы правила поведения в социальных сетях до выхода приложения  на рынок?

Хотя мы первоначально надеялись остаться в скрытой фазе немного дольше, мы были вытолкнуты в фазу «buzz»  в результате общего энтузиазма. При открытии нового бизнеса, мы должны быть гибкими и адаптироваться к растущим потребностям. В результате этих процессов, мы позволили людям обсуждать Rippln, но продолжаем настаивать, чтобы они соблюдали действующие правила. В то время как мы все еще обновляем нашу систему и имеем дело с экспоненциальным ростом, мы просим людей согласиться с условиями Rippln пресекать определенное поведение и общение.





С какого возраста разрешается участвовать в Rippln?

Участники могут присоединиться к Rippln в качестве Фаната в любом возрасте, но  если им еще нет 16 лет, необходимо согласие родителей или опекуна.

Игроком Rippln может стать любой человек старше 16 лет, если это не противоречит законам страны проживания Игрока.





Каковы конкретные правила того, что мы можем и не можем размещать в социальных сетях?

Вот список рекомендаций, которые помогут Вам понять, что Вы можете и не можете делать, чтобы обсуждать Rippln в социальных медиа-сетях для быстрого роста Ваших Кругов!  Мы будем связываться с любым, кто действует не в соответствии с настоящими правилами, и будем требовать удаления их видео или сайта из интернета.
Использование видео:

1. Обратите внимание, что много ресурсов были задействованы для изготовления видеороликов из Вашего бэк-офиса. Не разрешается изменять и распространять эти видео в социальных сетях, так как это является собственностью компании Ripple.
2. Приборная панель:

Мы просим Вас не демонстрировать Ваш бэк-офис и не публиковать скриншоты о нем. Пожалуйста, помогите нам защитить Rippln. Мы не хотим, чтобы имена тех людей, которых Вы пригласили, стали достоянием третьих лиц через демонстрацию Вашего бэк-офиса.
Использование логотипа Rippln:

Разрешается использование логотипа Rippln на сайтах, но только в том случае, если вы представляете себя. Также должно быть четко определено, что данный сайт не спонсируется и не поддерживается компанией Rippln. Помните, что соблюдение других правил, о которых говорилось ранее, также необходимо.
4. Доменные имена:

Не разрешено употребление слова «Rippln» в доменных именах и адресах электронной почты. Rippln является торговой маркой компании. Мы все должны защищать  этот торговый знак. Вы можете использовать имена «Ripp», «Rippl» или «Ripple».
Приемлемые редакции:

Любой веб-сайт, видео или части контента в Интернете должны следовать всем государственным нормам и правилам, даже если Вы не используете наше имя на лицевой части. Нельзя предоставлять информацию о доходах или неверных отчетах, не имеющих подтверждения компанией Rippln. Мы предлагаем Вам использовать послание (концепцию) компании, которое обучает тому, как делиться нашей платформой со всем миром: «Rippln является первой в истории технологической платформой, стимулирующей к передаче информации. В последующих фазах мы дадим возможность пользователям наблюдать за эффектом распространения риппл во всем мире. Пользователи имеют возможность быть вознаграждены за ту ценность, которую они создают». Мы очень серьезно относимся к защите Rippln для всех наших пользователей, и все остальные мысли и идеи, которые находятся за пределами этого сообщения, не имеет ничего общего с нашим брендом.



С какого возраста разрешается участвовать в Rippln?

Участники могут присоединиться к Rippln в качестве Фаната в любом возрасте, но  если им еще нет 16 лет, необходимо согласие родителей или опекуна.

Игроком Rippln может стать любой человек старше 16 лет, если это не противоречит законам страны проживания Игрока.